Conditions Générales de Vente
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par SAS SAJILS sur le site internet www.pierres-dubienetre.com (ci-après « le Site »). Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Informations sur l’entreprise
Le Site est exploité par SAS SAJILS, une société immatriculée sous le numéro [931 788 855], dont le siège social est situé à Chemin de la Barrière
64700 Hendaye.
- Téléphone : (+33)
- Email : contact@pierres-dubienetre.com
- Numéro de TVA intracommunautaire : 931 788 855
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au moment de la consultation. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et d’un prix. SAS SAJILS se réserve le droit de modifier à tout moment les produits disponibles ainsi que leur prix.
Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de SAS SAJILS en cas d’erreur ou d’omission.
4. Commande
Toute commande effectuée sur le Site suppose l’acceptation intégrale des présentes CGV. La commande ne sera considérée comme définitive qu’à compter de la confirmation de celle-ci par SAS SAJILS.
- Processus de commande :
- Sélectionner les produits souhaités.
- Vérifier le récapitulatif de commande (quantité, prix, etc.).
- Fournir les informations de facturation et de livraison.
- Accepter les CGV.
- Effectuer le paiement.
Le client recevra un e-mail de confirmation de commande dans les délai de 48 heures suivant la commande.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en EUR, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément et seront ajoutés au montant total de la commande, sauf indication contraire sur le Site.
SAS SAJILS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, ou tout autre mode de paiement proposé sur le Site.
Les informations de paiement sont sécurisées et traitées par Stripe, garantissant la confidentialité et la sécurité des transactions.
7. Livraison
- Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction des produits et de l’adresse de livraison. Le délai estimé est de 3 à 5 jours ouvrés.
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et sont précisés lors de la commande.
- Retard de livraison : En cas de retard de livraison supérieur à 5 jours, le client pourra annuler sa commande et obtenir un remboursement.
8. Droit de rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit :
- Vous devez nous informer de votre décision de rétractation par e-mail à l’adresse suivante : contact@pierres-dubienetre.com.
- Vous devez retourner les produits dans leur état et emballage d’origine à Chemin de la Barrière
64700 Hendaye.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si les produits sont défectueux ou ne correspondent pas à la commande.
9. Garantie
Tous nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une période de 15 jours à compter de la date de réception. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
En cas de défaut constaté pendant la période de garantie, vous pouvez nous contacter à contact@pierres-dubienetre.com pour organiser un retour ou un échange.
10. Responsabilité
SAS SAJILS ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation des produits vendus sur le Site. En aucun cas, la responsabilité de SAS SAJILS ne pourra excéder le montant total de la commande du client.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site, y compris les textes, images, logos, graphiques, etc., sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle de SAS SAJILS ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.
12. Protection des données personnelles
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD), nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à contact@pierres-dubienetre.com.
13. Modifications des CGV
SAS SAJILS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les modifications seront publiées sur cette page et seront applicables à toutes les commandes effectuées après leur publication.
14. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit FRANCAIS. En cas de litige, le client pourra tenter de résoudre le différend amiablement avec SAS SAJILS. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur ou du siège social de SAS SAJILS.